מדיניות פרטיות

1. מי אנחנו

HairTime (להלן "השירות" או "אנחנו") היא פלטפורמת ניהול תורים לספרים, מספרות ועצמאים בתחום היופי. מסמך זה מתאר איזה מידע אנחנו אוספים, איך אנחנו משתמשים בו, ואיך אתה יכול לשלוט בו.

ליצירת קשר בנושאי פרטיות: privacy@hairtime.co.il

2. איזה מידע אנחנו אוספים

בשימוש בשירות אנחנו עשויים לאסוף את סוגי המידע הבאים:

• פרטי בעל העסק: שם, מייל, מספר טלפון, פרטי העסק, שעות פעילות, שירותים ומחירים.
• פרטי לקוחות: שם, מספר טלפון והיסטוריית תורים — מידע שנמסר על ידי בעל העסק לצורך ניהול היומן שלו.
• תורים ופעילות: מועדי תור, סטטוס, הערות, היסטוריית הזמנות.
• פרטי תשלום: מטופלים בידי ספק סליקה חיצוני מאובטח. אנחנו לא שומרים פרטי כרטיסי אשראי.
• נתוני שימוש טכניים: כתובת IP, סוג דפדפן, לוגים בסיסיים — לצורכי אבטחה ושיפור השירות.

3. גישה ליומן Google (Google Calendar)

אם בחרת לחבר את חשבון Google שלך לצורך סנכרון יומן, אנחנו מבקשים גישה ל-scope הבא:

https://www.googleapis.com/auth/calendar.events

למה אנחנו צריכים את זה: כדי שכל תור שנקבע, מעודכן או מבוטל בפלטפורמת HairTime יופיע גם ביומן Google שלך — באופן אוטומטי, בזמן אמת.

מה אנחנו עושים:

• יוצרים אירועים ביומן שלך עבור תורים שנקבעים דרך HairTime.
• מעדכנים אירועים אלה כאשר התור משתנה (זמן, לקוח, סטטוס).
• מוחקים אירועים שיצרנו כאשר התור מבוטל.

מה אנחנו לא עושים:

• לא קוראים אירועים אחרים ביומן שלך שלא נוצרו על ידינו.
• לא משתפים את המידע מהיומן שלך עם צדדים שלישיים.
• לא משתמשים במידע מהיומן לפרסום, פרופיילינג או מכירה.
• לא מאחסנים תוכן של אירועים אחרים שלך.

ניתן לנתק את חיבור היומן בכל רגע מתוך מסך ההגדרות בפלטפורמה. עם הניתוק, אנחנו מוחקים את אסימוני הגישה (tokens) השמורים אצלנו.

4. ציות ל-Google API Services User Data Policy

השימוש שלנו במידע שמתקבל מ-Google APIs, וההעברה שלו ליישומים אחרים, מצייתים ל-Google API Services User Data Policy, כולל ה-Limited Use Requirements.

5. איך אנחנו שומרים את המידע

המידע מאוחסן בשרתי ענן מאובטחים (Supabase / Lovable Cloud) באירופה. אסימוני גישה ליומן Google מאוחסנים בצורה מוצפנת, עם הגבלות גישה ברמת מסד הנתונים (RLS). אנחנו נוקטים אמצעי אבטחה סבירים, אך לא ניתן להתחייב על אבטחה מוחלטת.

6. שיתוף עם צדדים שלישיים

אנחנו לא מוכרים מידע אישי. אנחנו משתמשים בספקי שירות שמעבדים מידע עבורנו בלבד:

• ספקי אחסון ענן (Supabase, Cloudflare).
• ספקי סליקת אשראי לעיבוד תשלומים.
• ספקי שליחת SMS / הודעות תזכורת.
• Google — לסנכרון יומן, רק לפי בחירתך.

נוסף לכך, אנו עשויים לחשוף מידע אם נדרש לכך על פי חוק.

7. הזכויות שלך

בכל עת, יש לך זכות:

• לעיין במידע שאנחנו מחזיקים עליך.
• לבקש תיקון של מידע לא מדויק.
• לבקש מחיקת המידע ומחיקת חשבונך.
• לנתק את החיבור ליומן Google בכל רגע.
• לבטל הרשאות שניתנו לאפליקציה ב-הגדרות חשבון Google שלך.

לבקשת מחיקת חשבון, שלח מייל אל privacy@hairtime.co.il — נטפל בבקשה תוך 30 יום.

8. Cookies

אנחנו משתמשים ב-cookies הכרחיים לתפעול השירות (התחברות, שמירת session). אנחנו לא משתמשים ב-cookies לפרסום ממוקד.

9. קטינים

השירות מיועד למשתמשים מעל גיל 18. איננו אוספים ביודעין מידע מקטינים.

10. שינויים במדיניות

אנחנו עשויים לעדכן את המדיניות מעת לעת. עדכונים מהותיים יפורסמו באתר וייכנסו לתוקף 14 יום ממועד הפרסום.

11. יצירת קשר

שאלות? בקשות? כתוב לנו ל-privacy@hairtime.co.il.